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据《韩国先驱报》报导,跟着韩国用户对第五代移动网络质量的诉苦日益增多,韩国移动运营商供认,效劳未能满意顾客的预期,并许诺将改进运营。韩国SK电讯、韩国电信和LG Uplus均已揭露供认,他们的5G网络在交给方面存在问题。LG Uplus在周五的一次会议上征引其董事长的话说:咱们有必要谦逊地承受顾客对咱们初期缺点的诉苦。是时分集中精力完成5G网络的最佳质量了。自本月早些时分韩国首先推出5G网络效劳以来,韩国移动运营商就面临着从网速较低到连通性差等许多批判。各家运营商许诺将进步效劳的掩盖规模和网速。第一个许诺供给更好效劳的是SK电讯,其首席执行官在4月10日的紧迫高管会议上表明,虽然该公司未能到达顾客的预期,但他们将竭尽全力改进5G效劳。一周后,韩国电信也采取了相同的做法,其首席执行官在与议员的一次会议上承受了批判。他着重,韩国的5G网络效劳还处于前期阶段,他许诺将赶快进步质量。报导指出,顾客们诉苦,即便是在首尔和周边大都市区域,接入5G网络也很困难。一些5G智能手机用户陈述称,网络效劳在5G和4G过渡时发作毛病。此外,韩国的智能手机制造商也遭受了网络毛病。虽然三星电子发布了一系列针对Galaxy S10 5G的晋级软件,但LG电子宣告,将推延推出首款5G智能手机V50 ThinQ。为了处理顾客们的投诉,韩国政府周六表明,他们将与移动运营商和手机制造商每周举办一次会议,来评论怎么处理网络毛病问题,完成全国掩盖。

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